Politique de retour

Notre politique de retour est valide pour une période de 30 jours. Passé ce délai depuis votre achat, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement ou à un échange.

Votre produit doit être retourné non utilisé et dans le même état que lorsqu’il vous a été livré, y compris dans son emballage original. Un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire pour effectuer un retour.

Après réception et inspection de l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception et vous informer si le remboursement a été accepté ou non. Si approuvé, le remboursement sera traité et appliqué automatiquement à votre carte de crédit ou moyen de paiement initial dans quelques jours.

Concernant les remboursements retardés ou non reçus : Vérifiez d'abord votre compte bancaire, puis contactez l'émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que le remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque, car il y a souvent un délai de traitement. Si après ces vérifications vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à : info@zone-gaming.fr

Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables, seuls les articles au prix normal peuvent l'être.

Pour les échanges, nous remplaçons uniquement les articles qui étaient défectueux ou endommagés à la réception. Pour un échange, envoyez-nous un e-mail à info@zone-gaming.fr

Concernant les cadeaux : Si un article vous a été envoyé directement comme cadeau, vous recevrez un crédit cadeau de la valeur de l'article retourné. Le bon cadeau vous sera ensuite envoyé par email ou courrier postal. Si l'article n’était pas marqué comme cadeau ou si la personne qui a fait le cadeau l’a reçu pour vous le donner ensuite, le remboursement lui sera adressé.

Pour retourner un produit, contactez-nous à info@mytirelire.fr. Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous obtenez un remboursement, le coût du retour sera déduit de celui-ci.

Le délai pour recevoir un produit échangé peut varier selon votre localisation.

Pour les retours d’articles de plus de 55 €, il est recommandé d’utiliser un service de suivi ou d’assurer votre envoi, car nous ne pouvons garantir la réception des articles retournés.